VERZENDBELEID

Bij Freego waarderen we elke klant en klanttevredenheid is onze topprioriteit. We doen ons best om het proces te versnellen, zodat uw pakket zo snel mogelijk aankomt. Uw geduld zal zeer op prijs worden gesteld. Bedankt voor uw begrip.

We bieden lokale UPS-, FedEx- of DHL-verzending. Gratis verzending, geen belasting vereist.

VERZENDTIJD

Verzending vanuit lokale magazijnen in Polen.

Voor producten die niet op voorraad zijn zullen wij de aankomsttijd op de productpagina weergeven, mocht u vragen hebben neem dan contact met ons op.

Bestellingen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat uw zending 2 tot 8 werkdagen nodig heeft om op uw adres te arriveren. Raadpleeg voor pre-orders de verzenddatum op de productpagina.

Er wordt een e-mail met verzendbevestiging naar uw e-mailadres verzonden zodra de bestelling is verzonden.

VERZENDWIJZIGINGEN

Voor verzending

Bestellings-annulering: Als u de bestelling die binnen 2 uur is geplaatst annuleert, worden de verwerkingskosten niet in rekening gebracht.

Vervangingen en uitwisselingen: Als een klant het verkeerde model heeft besteld en een nieuwe bestelling wil plaatsen, worden na ontvangst van de tweede bestelling geen verwerkingskosten in rekening gebracht voor de oorspronkelijke bestelling.

Adreswijziging: Geen toeslag.

Na verzending:

Bestellings-annulering: Als uw bestelling is verzonden en niet kan worden gewijzigd, kunt u het pakket weigeren en wordt 10% van de artikelkosten in rekening gebracht als annuleringskosten. De klant is ook verantwoordelijk voor de retourverzendkosten van € 150,- Neem contact met ons op voor het retouradres: info@Freegotech.com

Adreswijziging: Neem contact met ons op, Freego zal het verzendnummer en het telefoonnummer van de vervoerder verstrekken, neem zelf contact op met de vervoerder en de gemaakte kosten zijn voor rekening van de klant.

Vervangingen en uitwisselingen:

A) Als u het artikel succesvol heeft geruild, wordt € 20 aan verwerkingskosten in rekening gebracht.

B) Als u niet verandert, kunt u het pakket weigeren en wordt 10% van de artikelkosten in rekening gebracht als verzendkosten.

C) Als u de bestelling wilt annuleren, wordt 10% van de artikelkosten in rekening gebracht als verwerkingskosten en is de klant ook verantwoordelijk voor de retourverzendkosten van € 150.

BESTELLING VOLGEN

U kunt uw bestelling en verzend- en verwerkingsinformatie volgen in uw account als u er een hebt geregistreerd op Freegotech.com. Als u zich niet op onze site heeft geregistreerd, kunt u uw bestelling hier ook volgen met uw bestelnummer. Stuur voor meer verzendinformatie een e-mail naar info@Freegotech.com. We nemen binnen 24 uur contact met u op.

Als u de fiets echter niet heeft ontvangen, blijkt uit de logistieke bestelling dat de goederen zijn ondertekend. Neem in dit geval binnen 3 werkdagen contact met ons op. Anders zullen we na 3 werkdagen dit probleem niet meer behandelen en moeten klanten contact opnemen met het desbetreffende logistieke bedrijf om dit probleem op te lossen.

Vriendelijk opmerkingen:

1. Verzendtijden kunnen worden beïnvloed door variabele inklaringstijden of feestdagen. Als u uw pakket niet hebt ontvangen op basis van de bovenstaande schattingen, neem dan alstublieft contact met ons op voor hulp.

2. De levertijden worden beïnvloed tijdens feestdagen; fabrikanten en koeriers zullen hun activiteiten op deze tijden beperken. Helaas is dit buiten onze controle. De normale dienstverlening wordt onmiddellijk na elke vakantie hervat.

3. Het kan enkele dagen duren om de verzending van de bestelling te volgen voordat het trackingnummer actief wordt op het systeem van de koerier. Als de informatie niet op de website van de koerier staat, probeer het dan later opnieuw.

4. Alle geschatte/typische levertijden zijn afgeleid van gegevens uit het verleden die zijn verzameld uit eerdere bestellingen. Het zijn geschatte tijden alleen ter referentie.

5. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren, gestolen of beschadigde artikelen als gevolg van het handelen of nalaten van FedEx of een andere pakketdienst.