Producten gekocht bij freegotech.com kunnen alleen worden geretourneerd in een van de volgende gevallen:

Ongeopende artikelen in originele staat op het moment van levering of afhaling (klant is verantwoordelijk voor het retourneren of terugbrengen van het artikel naar de winkel), moet binnen 7 dagen na levering/afhaling een retourzending aanvragen, u bent verantwoordelijk voor de retourzending van de item, bedankt Begrijp ondersteuning.

Het verzonden artikel is verkeerd/komt niet overeen met wat op de website wordt getoond. Retourzendingen dienen binnen 7 dagen na levering/afhaling te worden aangevraagd.

Geopend, defectvrij artikel, vertoont geen tekenen van schade of gebruik. Moet binnen 7 dagen na levering/afhaling worden aangevraagd. (De klant is verantwoordelijk voor het retourneren of terugbrengen van het artikel naar de winkel).

Alle retourzendingen van producten hebben onze goedkeuring nodig.

Een retourverzoek moet aan de volgende criteria voldoen:

• We betalen ook de verzendkosten van de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (ontvangen van defecten of het verkeerde artikel)
• Vertraagde verzending. Als de goederen niet op tijd worden geleverd vanwege de speciale situatie van Freego, zullen we alle kosten terugbetalen.
• Afhankelijk van de staat van het artikel brengen wij u herbevoorradingskosten in rekening voor geopende, geteste of gebruikte artikelen.
• Moet 10% herbevoorradingskosten in rekening brengen voor klanten die van gedachten veranderen of een zending weigeren.
• Alle klanten moeten een Return Merchandise Authorization (RMA)-code en een reden voor het retourneren opgeven.
• We zullen uw geld graag terugbetalen 3 dagen nadat we het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.
• Eventuele verzendkosten die worden gemaakt bij het retourneren van het product aan Freego zijn voor rekening van de klant.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen, ongebruikt, of de ebike moet minder dan tien (10) mijl op de teller hebben, en moet alle artikelen bevatten die zich in de doos (oplader, sleutels, hardware, enz.) en in de originele verpakking. U hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het probleem kunnen oplossen.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@freegotech.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons zijn teruggestuurd zonder eerst een retour te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
* Opmerking: Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Als je bevestigt dat je aan een van de criteria voldoet, ga dan naar Een retourverzoek indienen.

Niet-retourneerbare artikelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
1. Product van niet-geautoriseerde wederverkoper
2. De schade is veroorzaakt door de mens
3. Speciale bestelling
4. uitverkoopartikelen of cadeaubonnen

De meeste retourzendingen kunnen binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw pakket worden verwerkt. Rekening houdend met 3-5 dagen voor levering, hebben we mogelijk 10-15 dagen nodig om uw terugbetaling te bevestigen. Houd er rekening mee dat we eerst binnen 48 uur moeten terugbetalen aan uw kaartbank. Maar uw kaartbank heeft mogelijk 7-14 werkdagen nodig om het geld naar uw kaartrekening over te schrijven. We hebben geen controle over de verwerkingssnelheid van uw kaartbank. Vraag de kaartbank om gedetailleerde informatie.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij bieden u altijd een uitstekende service: info@freegotech.com