RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Retourneerbeleid

We hebben een retourbeleid van 15 dagen, wat betekent dat je 15 dagen na ontvangst van je artikel hebt om een ​​retour aan te vragen.
Een retourverzoek moet aan de volgende criteria voldoen:

• We betalen ook de verzendkosten van de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (ontvangen van defecten of het verkeerde artikel)
• Vertraagde verzending. Als de goederen niet op tijd worden geleverd vanwege de speciale situatie van Freego, zullen we alle kosten terugbetalen.
• Afhankelijk van de staat van het artikel brengen wij u herbevoorradingskosten in rekening voor geopende, geteste of gebruikte artikelen.
• Moet 10% herbevoorradingskosten in rekening brengen voor klanten die van gedachten veranderen of een zending weigeren.
• Alle klanten moeten een Return Merchandise Authorization (RMA)-code en een reden voor het retourneren opgeven.
• We zullen uw geld graag terugbetalen 3 dagen nadat we het artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd.
• Eventuele verzendkosten die worden gemaakt bij het retourneren van het product aan Freego zijn voor rekening van de klant.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen, ongebruikt, of de ebike moet minder dan tien (10) mijl op de teller hebben, en moet alle artikelen bevatten die zich binnen de doos (oplader, sleutels, hardware, enz.), en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en het probleem kunnen oplossen.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@Freegotech.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons zijn teruggestuurd zonder eerst een retour te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
* Opmerking: Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Als je bevestigt dat je aan een van de criteria voldoet, ga dan naar Een retourverzoek indienen.

Niet-retourneerbare artikelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
1. Product van niet-geautoriseerde wederverkoper
2. De schade is veroorzaakt door de mens
3. Speciale bestelling
4. uitverkoopartikelen of cadeaubonnen

Retourbeleid

De meeste retourzendingen kunnen binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw pakket worden verwerkt. Rekening houdend met 3-5 dagen voor levering, hebben we mogelijk 10-15 dagen nodig om uw terugbetaling te bevestigen. Houd er rekening mee dat we eerst binnen 48 uur moeten terugbetalen aan uw kaartbank. Maar uw kaartbank heeft mogelijk 7-14 werkdagen nodig om het geld naar uw kaartrekening over te schrijven. We hebben geen controle over de verwerkingssnelheid van uw kaartbank. Vraag de kaartbank om gedetailleerde informatie.

Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij bieden u altijd een uitstekende service: info@Freegotech.com